Pogosta vprašanja
Koliko časa traja dostava?
Naročila, oddana do 12. ure na delovni dan, odpošljemo isti ali naslednji delovni dan. Pošta Slovenije dostavi v 1–3 delovnih dneh, GLS praviloma naslednji delovni dan. V države EU dostava traja 3–7 delovnih dni.
Koliko stane poštnina?
Dostava s Pošto Slovenije stane 3,90 €, z GLS 4,90 €. Za naročila nad 40 € je dostava po Sloveniji brezplačna. Osebni prevzem v naši trgovini na Trubarjevi cesti 23 je vedno brezplačen.
Ali so vaša mila primerna za vegane?
Vsa mila razen Kozjega mleka in medu ter balzama za ustnice (čebelji vosek, med) so veganska. Na nobeni sestavini ne izvajamo testov na živalih.
Koliko časa traja en kos mila?
Pri vsakodnevni uporabi in shranjevanju na odcedni milnici kos 110 g traja 4–6 tednov. Šampon v kosu zadošča za 60–80 umivanj.
Kakšen je rok uporabe?
Na vsaki etiketi je označena serija in datum, do katerega je milo najboljše. Praviloma je to 18 mesecev od izdelave. Milo po tem datumu ni nevarno, lahko pa izgubi vonj.
Ali lahko darilo pošljete neposredno obdarovancu?
Seveda. V blagajni vnesite naslov obdarovanca, v opombo pa sporočilo za kartico. V paket ne priložimo računa – tega prejmete po e-pošti.
Ali izdate račun za podjetje?
Da. V opombo naročila vpišite naziv podjetja, naslov in ID za DDV ali nam pišite pred naročilom. Za večja naročila pripravimo predračun.
Kako vrnem izdelek?
V 14 dneh od prejema nam pošljete izjavo o odstopu (obrazec je na strani Vračila in reklamacije) in izdelke vrnete neodprte. Kupnino vrnemo najkasneje v 14 dneh po prejemu izjave.
Ali so mila primerna za otroke?
Za dojenčke in majhne otroke priporočamo milo Čisto – brez dišav. Mila z eteričnimi olji mete in rožmarina niso primerna za otroke, mlajše od 6 let.
Ali sprejemate vračilo embalaže?
Da. Če nam v trgovino prinesete pet naših škatlic ali lončkov, prejmete 1 € popusta. Kraft papir in nalepke lahko odvržete med papir.
Niste našli odgovora? Pišite nam – odgovorimo v enem delovnem dnevu.